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【12月14日(木)以降に宅配便にてお花をお受け取り予定のお客様へ】

12月12日(火)に発生した、

お花の配送委託業者「ヤマト運輸」の「羽田クロノスゲート 作業店」の

機器故障の影響につき、
13日(水)以降の東京都の一部地域への商品のお届けできない状況が

発生しておりましたが、14日(木)9:00時点で機器が復旧しております。

ただし、引き続き、以下の地域あてのお荷物(クロネコゆうパケット除く)の

お届けには遅れが生じているため、該当地域へのお届けにつきましては、
代替の配送委託業者、並びに弊社による配送となる可能性がございます。
また、商品のお届けが遅延する可能性がございますので、

ご承知おきいただけますと幸いです。

■お荷物のお届けに遅れが遅延する可能性がある地域
・東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
・千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて


お荷物配送状況は以下よりご確認いただけます。
■ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステム
(当店よりお送りしております発送完了メール内にございます「伝票番号」をご入力ください)
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

■ヤマト運輸 お問い合わせ窓口電話番号
0570-200-000

また、お受取り後、遅延によるお花のお傷みがございました際には当店より
お花を再送させていただきます。
お花の画像と一緒に以下までご連絡をお願いいたします。
その際は、全く同様のお花のお手配が難しい場合もございますこと、
予めご了承いただけますと幸いです。

お客様につきましてはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

order@botanic.in

ex. flower shop & laboratory

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